Публічний Договір (Оферта)
про надання інформаційно-консультаційних послуг

1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною офертою (далі — «Оферта») відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України та адресований будь-якій дієздатній фізичній особі (далі — «Клієнт»), яка бажає скористатися послугами, що надаються фізичною особою-підприємцем (далі — «Виконавець»).
1.2. Акцепт (прийняття) умов цієї Оферти здійснюється шляхом здійснення Клієнтом дій, що свідчать про прийняття умов договору:
• оформлення заявки на сайті http://linkova.online,
• здійснення оплати послуг,
• або фактичного користування послугами Виконавця.
Момент акцепту означає укладення між сторонами договору на умовах цієї Оферти.
1.3. Виконавець надає інформаційно-консультаційні послуги (далі – Послуги), зміст та розмір оплати яких опубліковано на сайті http://linkova.online, порядок надання та оплата яких зазначено у цьому Договорі (далі Договір).
1.4. Здійснюючи акцепт цієї Оферти у порядку, визначеному п.1.1. цього Договору, Клієнт погоджується з усіма умовами Договору у тому вигляді, в якому вони викладені у тексті цього Договору.
1.5. Цей документ встановлює основні умови терапевтичної роботи та спрямований на створення професійних, шанобливих та безпечних відносин між Виконавцем та Клієнтом.
1.6. Ясні межі та взаємні зобов'язання дозволяють вибудувати ефективний, екологічний процес, у якому Клієнт може почуватися у безпеці, працювати з особистими темами та досягати своїх цілей.

2. Сторони договору
Виконавець - Фізична особа-підприємець - ФОП Лінкова Я.В., яка зареєстрована відповідно до законодавства України,
Клієнт - будь-яка дієздатна фізична особа, яка приймає умови цієї Оферти та замовляє послуги Виконавця.

3. Предмет договору
3.1 Предметом цього Договору є платне надання Клієнту інформаційно- консультаційних послуг (далі – «Послуги»), зміст, форма та обсяг яких визначаються відповідно до опису на сайті або індивідуальної домовленості між сторонами.
3.2. Клієнт, у свою чергу, зобов’язується прийняти та оплатити послуги на умовах цього Договору.

4.Порядок надання послуг
4.1. Послуги надаються за попереднім записом через сайт http://linkova.online, або інші контактні засоби, вказані Виконавцем.
4.2. Послуги можуть надаватись онлайн (через Zoom, Google Meet, Skype тощо) або офлайн - за попередньою домовленістю сторін.
4.3. Дата, час та формат надання послуг визначаються за домовленістю сторін.
4.4. Після узгодження деталей Виконавець надає посилання для оплати (зокрема, через систему Wayforpay або іншу платіжну систему).
4.5. Послуги надаються після надходження 100% оплати грошових коштів на рахунок Виконавця.
4.5. Дата, час та формат проведення консультації визначаються за домовленістю сторін.
4.6. За погодженням із Виконавцем за Клієнтом може бути закріплений певний день та час на весь період надання послуг.
4.7. Бронь часу без оплати зберігається за Клієнтом протягом 48 годин. Після цього терміну слот може бути переданий іншому Клієнту.
4.8. Тривалість однієї консультації становить 1 годину (60 хвилин), якщо не зазначено інше.
4.9. Регулярність та частота зустрічей обговорюються індивідуально та можуть бути переглянуті у процесі роботи.
4.10. При запізненні Клієнта консультація не продовжується та оплачується у повному обсязі.
4.11. Запізнення Клієнта більш ніж на 20 хвилин без попередження дорівнює неявці.
4.12. Завершення надання консультаційних послуг відбувається, коли цілі та запит Клієнта задоволені. Це усвідомлюється обома сторонами та промовляється на фінальній консультації.
4.13. Якщо Клієнт вирішує припинити співпрацю раніше, він зобов'язується прийти на одну завершальну зустріч. Це потрібно для психологічно коректного завершення процесу.
4.14. Різке завершення терапії без фінальної консультації може бути небезпечним для Клієнта та залишити незавершені переживання.

5. Вартість та порядок розрахунків
5.1. Вартість послуг зазначається на сайті http://linkova.online.
5.2. Послуги оплачуються заздалегідь за обраним Клієнтом форматом: разова сесія або пакетний супровід.
5.3. Оплата послуг здійснюється в момент бронювання дати та часу конкретної зустрічі (або всіх зустрічей під час пакетної оплати).
5.2. Оплата здійснюється у безготівковій формі через платіжну систему Wayforpay або інші платіжні сервіси.
5.3. Моментом оплати вважається надходження коштів на рахунок Виконавця.
5.4. Клієнт самостійно відповідає за правильність здійснених ним платежів.
5.5. Оплата послуг означає повну згоду Клієнта з умовами цього Договору.
5.6. У разі зміни цін нові тарифи застосовуються лише до послуг, що оплачуються після публікації оновлення.

6. Відповідальність сторін
6.1. Виконавець гарантує належну якість надання послуг та їх відповідність домовленостям сторін.
6.2. Виконавець гарантує конфіденційність усієї інформації, отриманої від Клієнта під час надання послуг.
6.3. Виконавець забезпечує професійну, етичну та дбайливу атмосферу, вільну від засудження та тиску.
6.4. Усі теми, які обговорюються в процесі консультацій, є конфіденційними та не розголошуються третім особам (за винятком випадків, передбачених законодавством).
6.5. У процесі надання послуг можуть порушуватися хворобливі та важкі теми. Виконавець супроводжує Клієнта у процесі, але не несе відповідальності за дії Клієнта поза консультаціями.
6.6. Терапія – це добровільний процес. Клієнт має право відмовлятися від завдань, не обговорювати небажані теми та позначати свої межі.
6.7. Якщо в процесі надання послуг виникне загроза життю Клієнта або оточуючих, Виконавець має право діяти відповідно до норм професійної етики та законодавства.
6.8. Виконавець не несе відповідальності за рішення, дії чи наслідки, які Клієнт приймає на основі отриманої консультації або інформації.
6.9. Послуги Виконавця мають інформаційно-консультаційний характер і не є медичними рекомендаціями.
6.10. Сукупна відповідальність Виконавця за Договором, за будь-яким позовом або претензією щодо Договору або його виконання обмежується сумою платежу, сплаченого Виконавцю Клієнтом за цим Договором.
6.11. Клієнт несе відповідальність за достовірність наданих даних та своєчасну оплату послуг.
6.12. Усі суперечки та розбіжності вирішуються шляхом переговорів Сторін.

7. Конфіденційність
7.1. Уся інформація, отримана від Клієнта під час надання послуг, є конфіденційною і не підлягає розголошенню без згоди Клієнта, окрім випадків, передбачених законодавством України.
7.2. Виконавець вживає необхідних заходів для захисту персональних даних Клієнта відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

8. Відмова від послуг і повернення коштів
8.1. Клієнт має право відмовитися від послуг не пізніше ніж за 24 години до узгодженого часу надання консультації — у такому разі оплата може бути повернута або перенесена на іншу дату.
8.2. Якщо Клієнт не з’явився на консультацію без попередження або повідомив про скасування пізніше ніж за 24 години – кошти не повертаються.
8.3. У разі технічних збоїв або непередбачуваних обставин, час надання послуг може бути перенесений за згодою сторін.
8.4. Виконавець також може перенести дату надання послуг з поважних причин і розраховує на взаємне розуміння Клієнта.

9.Строк дії Договору
9.1 Цей Договір набирає чинності з моменту його акцепту Клієнтом та діє до повного виконання Сторонами взятих на себе зобов'язань.
9.2 Терміном закінчення дії цього Договору вважається виконання Сторонами своїх зобов'язань у повному обсязі відповідно до цього Договору.

10. Інші умови
10.1. Виконавець має право змінювати умови цього Договору в односторонньому порядку у будь-який час, публікуючи оновлену версію на сайті.
10.2. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту його оприлюднення.
10.3. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у порядку, передбаченому чинним законодавством України.
10.4. У всіх питаннях, не врегульованих цим Договором, сторони керуються чинним законодавством України.
10.5. Визнання недійсності будь-якого положення цього Договору не тягне за собою недійсність інших положень.

11. Контактна інформація Виконавця
ФОП Лінкова Яна Володимирівна
РНОКПП 3124425073
місце реєстрації: Україна, 49027, Дніпропетровська обл., місто Дніпро, вул.Вернадського Володимира, будинок 35Л, квартира 13.
телефон: +380562345116
електронна пошта: [email]
сайт: http://linkova.online